Terma dan Syarat h5atas

Dokumen Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dan h5atas ("Platform", "kami", atau "syarikat") yang beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa.

Dengan mendaftar akaun, mengakses, atau menggunakan mana-mana bahagian platform h5atas — termasuk laman web, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan yang disediakan — anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan keseluruhan Terma ini serta Dasar Privasi kami.

h5atas berhak untuk mengubah suai, mengemas kini, atau menambah baik Terma ini dari semasa ke semasa. Notis perubahan akan dipaparkan di laman web dan ahli digalakkan untuk menyemak dokumen ini secara berkala.

Penggunaan platform h5atas adalah terhad kepada individu yang memenuhi syarat-syarat berikut:

• Berumur 21 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran.
• Mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk memasuki kontrak yang mengikat.
• Berada di bidang kuasa di mana aktiviti judi dalam talian tidak dilarang secara khusus bagi penggunaan peribadi.
• Tidak berada dalam senarai pengecualian diri atau senarai larangan judi yang berkuat kuasa.
• Tidak menggunakan platform bagi pihak mana-mana pihak ketiga tanpa kebenaran bertulis daripada h5atas.

Pengguna yang mendapati diri mereka menghadapi masalah kawalan perjudian dinasihatkan untuk menghubungi pasukan sokongan kami atau merujuk halaman Perjudian Bertanggungjawab untuk mendapatkan bantuan.

Setiap individu hanya dibenarkan mempunyai satu akaun aktif sahaja. Pemilikan lebih daripada satu akaun adalah pelanggaran serius Terma ini dan boleh mengakibatkan penamatan segera kesemua akaun berkenaan serta perampasan baki yang ada.

Semasa proses pendaftaran, pengguna dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. Ini termasuk nama penuh mengikut kad pengenalan, nombor telefon bimbit yang aktif, dan alamat e-mel yang sah. h5atas tidak bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian yang timbul akibat maklumat yang tidak tepat yang diberikan oleh pengguna.

• Nama pengguna dan kata laluan adalah tanggungjawab eksklusif pemegang akaun.
• Akaun tidak boleh dipindahkan, dijual, atau diberikan kepada mana-mana pihak lain.
• Sebarang aktiviti mencurigakan hendaklah dilaporkan kepada sokongan pelanggan dengan segera.
• h5atas berhak menolak permohonan pendaftaran tanpa memberi sebarang sebab.

Platform h5atas menyokong pelbagai kaedah deposit dan pengeluaran yang sesuai untuk pengguna Malaysia, termasuk Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX online banking, Boost, ShopeePay, serta mata wang kripto (USDT, BTC, ETH).

Had transaksi yang berkuat kuasa:

• Deposit minimum: RM20 bagi setiap transaksi, merangkumi semua kaedah pembayaran.
• Pengeluaran minimum: RM50 bagi setiap permintaan pengeluaran.
• Masa pemprosesan pengeluaran: antara 15 minit hingga 2 jam setelah pengesahan diluluskan.

Semua deposit dan pengeluaran mesti dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang didaftarkan atas nama pengguna sendiri. Sebarang percubaan untuk menggunakan akaun pembayaran pihak ketiga tanpa kebenaran boleh mengakibatkan transaksi ditolak dan akaun disiasat.

h5atas berhak untuk menunda atau menahan pengeluaran bagi tujuan penyiasatan sekiranya terdapat petunjuk aktiviti penipuan atau pelanggaran Terma ini.

Semua bonus dan tawaran promosi yang ditawarkan oleh h5atas adalah tertakluk kepada syarat dan terma khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran. Pengguna dikehendaki membaca syarat-syarat ini dengan teliti sebelum menerima sebarang bonus.

Bonus Alu-aluan: Ahli baharu layak mendapat bonus alu-aluan sebanyak 150% daripada deposit pertama sehingga RM300. Syarat pertaruhan yang terpakai ialah 10 kali nilai bonus sebelum kemenangan boleh dikeluarkan.

Contoh pengiraan syarat pertaruhan:

• Deposit RM100 → bonus RM150 → baki RM250 → pertaruhan yang diperlukan: RM150 × 10 = RM1,500
• Deposit RM600 → bonus RM300 → baki RM900 → pertaruhan yang diperlukan: RM300 × 10 = RM3,000

Program VIP h5atas menawarkan cashback mingguan kepada ahli berdasarkan tahap keahlian: Gangsa sehingga 0.5%, Perak sehingga 1.0%, dan Emas sehingga 1.5%. Kenaikan tahap bergantung kepada aktiviti dan kesetiaan ahli sepanjang tempoh keahlian.

Semua permainan yang tersedia di platform h5atas — termasuk slot online, live casino, taruhan sukan, sukan maya, dan permainan lain — mempunyai peraturan tersendiri yang mesti dipatuhi oleh setiap pengguna.

Keputusan permainan adalah muktamad dan tidak boleh dicabar kecuali terdapat bukti jelas kegagalan sistem teknikal yang boleh disahkan oleh pihak h5atas. Dalam kes kegagalan teknikal, pertaruhan yang berkenaan akan dibatalkan dan baki dikembalikan kepada pengguna.

• Pengguna bertanggungjawab memahami peraturan permainan sebelum memulakan sesi.
• h5atas tidak menanggung kerugian akibat keputusan yang dibuat tanpa memahami peraturan.
• Sebarang kerosakan atau gangguan internet semasa sesi permainan adalah tanggungjawab pengguna.
• Hasil permainan dijana oleh sistem penjana nombor rawak yang diperakui dan adil.

Penggunaan platform h5atas adalah bagi tujuan hiburan peribadi yang sah sahaja. Sebarang aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali dan akan mengakibatkan tindakan disiplin segera:

• Penggunaan perisian atau alat automatik untuk bermain, termasuk bot dan skrip.
• Percubaan untuk mengeksploitasi pepijat atau kelemahan teknikal dalam sistem.
• Berkerjasama dengan pemain lain untuk mendapatkan kelebihan tidak sah dalam permainan.
• Pengubahan wang haram atau membiayai aktiviti haram melalui platform.
• Menyediakan maklumat peribadi yang palsu atau meniru identiti orang lain.
• Sebarang bentuk penipuan, penafian caj (chargeback), atau manipulasi pembayaran.
• Menggunakan VPN atau kaedah lain untuk menyembunyikan lokasi sebenar bagi mengelak sekatan.

h5atas berhak untuk menamatkan akaun, merampas baki, dan mengambil tindakan undang-undang yang sesuai terhadap mana-mana pengguna yang didapati melakukan pelanggaran di atas.

h5atas komited terhadap perlindungan data peribadi pengguna selaras dengan peruntukan undang-undang perlindungan data yang terpakai. Maklumat peribadi yang dikumpulkan digunakan semata-mata untuk tujuan pengendalian akaun, pemprosesan transaksi, dan penambahbaikan perkhidmatan.

Dengan menerima Terma ini, pengguna bersetuju dengan pengumpulan dan pemprosesan data peribadi sebagaimana dinyatakan dalam Dasar Privasi h5atas. Pengguna mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan, atau meminta pemadaman data peribadi mereka dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Untuk maklumat lanjut tentang cara h5atas mengendalikan data peribadi, sila rujuk Dasar Privasi kami yang lengkap.

Platform h5atas disediakan atas dasar "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". h5atas tidak membuat sebarang representasi atau jaminan, tersurat atau tersirat, berkaitan dengan kebolehpercayaan, ketepatan, atau kesesuaian platform untuk sebarang tujuan tertentu.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, h5atas tidak akan bertanggungjawab terhadap:

• Sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan, atau berbangkit akibat penggunaan platform.
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan, masalah teknikal, atau kejadian di luar kawalan kami.
• Kerugian akibat akses tidak sah ke akaun pengguna disebabkan kecuaian pengguna sendiri.
• Kandungan atau perkhidmatan pihak ketiga yang mungkin boleh diakses melalui platform kami.

Pengguna boleh memohon penutupan akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan h5atas melalui live chat atau e-mel. Permohonan penutupan akaun akan diproses dalam tempoh yang munasabah setelah semua transaksi yang belum selesai diselesaikan.

h5atas berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun pengguna tanpa notis awal sekiranya:

• Terdapat pelanggaran mana-mana peruntukan Terma ini.
• Pengguna didapati terlibat dalam aktiviti penipuan atau haram.
• Akaun tidak aktif untuk tempoh yang panjang tanpa baki.
• Diperlukan untuk mematuhi arahan pihak berkuasa atau perintah mahkamah.

h5atas berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa mengikut budi bicaranya sendiri. Pindaan yang ketara akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notis di laman web atau e-mel.

Kelanjutan penggunaan platform selepas tarikh berkuat kuasa pindaan merupakan persetujuan anda terhadap Terma yang dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda mempunyai hak untuk menamatkan akaun sebelum tarikh berkuat kuasa.

Versi terkini Terma ini boleh diakses pada bila-bila masa melalui pautan di bahagian bawah setiap halaman platform h5atas.

Terma ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai kepada operasi platform h5atas di bawah rangka kerja pelesenan antarabangsanya. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini hendaklah diselesaikan melalui perundingan dan mediasi terlebih dahulu.

Sekiranya sebarang peruntukan dalam Terma ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan oleh mahkamah yang berbidang kuasa, peruntukan tersebut akan dikecualikan daripada Terma manakala peruntukan-peruntukan yang lain akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.

Untuk sebarang pertanyaan, aduan, atau maklum balas berkaitan Terma ini, sila hubungi pasukan perkhidmatan pelanggan h5atas yang bertugas 24/7 melalui live chat atau e-mel sokongan kami.